Teil C: Qualität von Organisationen - Exzellenz PDF Drucken E-Mail
Ein umfassendes Qualitätsmanagement des Bildungsanbieters im Hinblick auf Produkte, Prozesse und die Organisation wird als exzellent beurteilt, wenn neben den bisher genannten Kategorien der Qualitätsplattform Lernen Qualität in sechs weiteren Kategorien nachgewiesen wird:
  • Politik und Strategie
    Leitbild, Strategie, Definition gelungenen Lernens
  • Management
    Qualität, Führung, Organisationsentwicklung, Kommunikation, Kundenorientierung, Reporting und Controlling
  • Ressourcen
    Geschäftsmodell, Infrastrukur, Materialien
  • Mitarbeitermanagement
    Personal, Mitarbeiterkompetenzen, Weiterbildung, Partizipation, Zufriedenheit
  • Innovation
    Es liegt eine Innovationsstrategie innerhalb der Organisation vor
  • Außenwirkung
    Es liegt ein Konzept zur Außendarstellung der Organisation vor

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