Der Kriterienkatalog ist in drei Teile gegliedert.
Teil A: Qualität von Bildungsangeboten im Fokus: die Produktqualität Produkte sind alle Bildungsangebote, angefangen von einem CBT zum Selbstlernen bis zum betreuten Fernstudiengang.
Teil C: Qualität von Organisationen - Exzellenz im Fokus: das umfassende Qualitätsmanagement des Bildungsanbieters Die nachhaltige und exzellente Qualitätsentwicklung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses